作者：崔大鹏
简介：《待办任务》系统梳理了“工作待完成”（Jobs to Be Done，JTBD）理论的发展脉络与核心框架，是理解并实践任务理论的重要入门读物。该理论历经四十余年的发展，在创新管理与产品战略领域逐步形成较为完整的方法体系，同时也伴随着不同流派的观点与争论。作者在此基础上，对相关概念、原则与实践路径进行了系统整理与结构化阐释，帮助读者建立清晰而全面的理论认知。
围绕用户在特定情境下希望达成的“任务”，书中强调企业应突破传统以市场细分或人口统计特征为主的分析模式，从功能、情感与社会维度识别真实需求。通过明确用户所追求的“进展”与成果，企业能够更加准确地界定创新方向，从而提升产品与市场之间的匹配度。相关框架不仅为需求识别提供逻辑基础，也为战略决策提供了更加稳健的分析视角。
在实践层面，内容结合案例与结构化工具，系统说明如何界定任务边界、识别关键情境、评估机会空间，并将洞察转化为产品定位与价值主张。作者将任务理论视为一套可操作的方法集合，提供了分步骤的实践流程与分析工具，使企业能够在具体业务场景中进行验证与落地。这种方法有助于降低创新试错成本，提高资源配置效率，并在复杂环境中形成更加清晰的优先级判断。
作为兼具理论深度与实践指导意义的著作，《待办任务》既可作为相关专业本科生与研究生理解创新理论的重要教材，也可作为企业管理者、产品负责人及行业从业人员的工作参考与培训材料。对于关注产品战略升级、业务增长路径与客户价值创造的管理团队而言，该框架提供了系统化的思考工具，有助于在不确定环境中构建更加持续与可验证的创新能力。
目录：
第一章 待办任务的含义
第二章 待办任务的核心概念
第三章 发现待办任务——任务访问
第四章 发现待办任务——转换访问
第五章 挖掘期望成果
第六章 识别市场机会
第七章 基于期望成果的市场细分
第八章 开发产品功能
第九章 定义竞争和价值主张
第十章 优化顾客运营
第十一章 发展市场战略
第十二章 让待办任务行动起来
延伸阅读一 目标心理学对待办任务的解释
延伸阅读二 基于“需求”的细分实践
