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Labubu为什么让人上瘾 | 100个生活中的JTBD洞察 001

如果只从“功能”角度看,Labubu 很难被称为一个“好产品”。它几乎不能解决任何现实问题。泡泡玛特的老板王宁曾经分享过,他们最初想在玩偶上加一个U盘,但经过内部讨论,他们意识到,如果这个产品成为了一个U盘,人们只会买一次。而当它没有任何功能时,反而人们有可能会反复购买。所以,没有功能性任务,有时甚至成为了差异化。

当功能性任务削弱后,情感性任务的满足,就非常重要了。真正让 Labubu 与普通玩偶拉开差距的,是它承担的情感性任务。很多 Labubu 的购买,并不是因为“好看”,而是因为一种说不清、但很熟悉的感觉。从情感角度,它被雇佣来完成的是:当我感到疲惫、被要求成熟、被现实推着走时,让我暂时回到一个不需要解释、不需要正确的状态。有人开玩笑说,但凡Labubu设计得更美一些,它就不容易成功,因为“丑萌”降低了完美压力。 Labubu 不是讨好型的可爱。它甚至有点怪、有点野、有点不合群。这在潜意识中传递的是: “不完美,也可以被喜欢。”

Labubu的社会性任务,也很突出。Labubu 很少被藏起来,它们被摆在办公桌上、挂在包上、放在家里和车里、出现在社交媒体上。它代替了语言的功能,帮助消费者传递“我是谁”的信号。这种信号,它是“圈内可识别”的。不懂的人只会觉得是个玩偶, 懂的人会立刻产生连接感。它表达的是态度,而非地位。它不等同于奢侈品,不是炫耀资源(随着供需不平衡,它也会暂时性成为一种炫耀),而是表达审美、趣味与心理取向。它给了当代普遍社恐的年轻人一个机会,让他们在保持安全距离的前提下,向外界释放一种“这就是我”的态度。

现代的商业竞争,不再是纯粹的功能竞争,谁被消费者“雇佣”来完成情感性和社会性任务,谁就把握了成功的钥匙。