作者：Jim Kalbach（吉姆 · 卡尔巴赫）
简介：《乔布斯工作法》以“待办任务”（Jobs to Be Done，JTBD）为理论基础，系统说明企业如何将市场洞察转化为可落地的产品决策与战略行动。Jim Kalbach 结合理论框架与真实商业场景，梳理了任务思维在产品定义、用户体验设计与创新决策中的应用路径。
该著作强调，用户选择某一产品或服务，并非出于对功能本身的兴趣，而是为了完成特定情境下的任务。企业若仅停留在对用户特征或表层需求的理解层面，往往难以形成可持续的创新能力。相反，围绕“任务”展开系统化分析，有助于识别用户在功能、情感及社会层面所追求的成果，从而为产品定位与价值主张提供更具确定性的依据。
内容从任务识别、机会分析到产品与服务方案设计，构建了一套较为完整的实践流程。作者展示了如何通过结构化工具界定核心任务，明确任务发生的情境与约束条件，并据此优化产品体验与组织协作方式。在此过程中，任务框架不仅帮助企业聚焦真正具有战略意义的需求，也为资源配置与优先级排序提供了决策支持。
与以往强调创意或技术驱动的创新路径不同，任务思维强调以用户进展为核心衡量标准，使创新活动围绕用户希望达成的成果展开。这种方法能够提升产品与市场之间的匹配度，降低因误判需求而产生的创新风险。对于处于转型阶段或寻求增长突破的组织而言，相关框架有助于建立更具系统性的市场理解能力与产品定义能力。
该著作适合负责企业战略的高管、产品线负责人、营销管理人员以及客户支持团队成员参考。通过引入任务视角，管理者能够在复杂竞争环境中形成更加清晰的创新方向，将洞察转化为可执行的行动方案，并在持续迭代中强化客户价值创造能力。
目录：
第1章 认识 JTBD
第2章 JTBD的核心思想
第3章 发现价值
第4章 定义价值
第5章 设计价值
第6章 传递价值
第7章 价值的重新开发
第8章 JTBD实战指南
